Version: 2.0
Freigabedatum: 21.07.2026
Verantwortlicher: Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Roland Lapschieß Organisationsberatung & Qualitätsmanagement
Löhnfeld 26
21423 Winsen/Luhe
Telefon: 04171 / 667773
Mobil: 0174 / 3151903
E-Mail: roland.lapschiess@qm-lap.de

Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür derzeit nicht vorliegen.

2. Zweck der Verarbeitung

Die E-Learning-Plattform www.qm-learning.de dient insbesondere:

der Durchführung von Schulungen, Seminaren und Lehrgängen,

der Bereitstellung von Lernunterlagen und Zusatzmaterialien,

der Dokumentation von Lernfortschritten,

der Durchführung von Wissenstests und Leistungsnachweisen,

der Bereitstellung von Projekt- und Schulungsdokumentationen,

der fachlichen Aus- und Weiterbildung von Pflegefachkräften,

der Durchführung von Übungen mit dem SIS-Übungs-Chatbot.

Der SIS-Übungs-Chatbot stellt eine digitale Lernumgebung dar. Der Chatbot übernimmt die Rolle eines fiktiven Pflegeheimbewohners und unterstützt die praxisnahe Anwendung der Strukturierten Informationssammlung (SIS).

3. Kategorien der verarbeiteten Daten

Im Rahmen der Nutzung können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Stammdaten

Vor- und Nachname

E-Mail-Adresse

Benutzerkennung

Kurs- und Lehrgangszuordnungen

Nutzungsdaten

Anmeldungen und Zugriffe

Lernfortschritte

Bearbeitete Kurse und Lernmodule

Testergebnisse

Leistungsnachweise

Aktivitäten innerhalb der Plattform

SIS-Chatbot-Daten

eingegebene Chat-Nachrichten

Gesprächsverläufe

vom Chatbot erzeugte Antworten

Übungsinhalte im Rahmen der SIS-Schulung

Technische Daten

Protokolldateien (Logfiles)

Datum und Uhrzeit von Zugriffen

Fehler- und Diagnosedaten

sicherheitsrelevante Systeminformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den in diesem Dokument beschriebenen Zwecken.

4. Wichtiger Hinweis zur Nutzung des SIS-Übungs-Chatbots

Der SIS-Übungs-Chatbot dient ausschließlich Ausbildungs-, Fortbildungs- und Übungszwecken.

Die Eingabe personenbezogener Daten realer Bewohnerinnen und Bewohner, Patientinnen und Patienten, Angehöriger, Mitarbeitender oder sonstiger Dritter ist ausdrücklich untersagt.

Es dürfen ausschließlich fiktive oder vollständig anonymisierte Angaben verwendet werden.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung),

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. Durchführung von Schulungen),

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen),

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Plattform und des Chatbots).

6. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich den Personen zugänglich gemacht, die diese Daten zur Durchführung der Schulungen, zur Administration der Plattform oder zum technischen Betrieb benötigen.

Zur technischen Bereitstellung des SIS-Übungs-Chatbots wird der Dienst Voiceflow eingesetzt. Dabei können Nutzungs-, Inhalts- und technische Daten verarbeitet werden, soweit dies für den Betrieb des Systems erforderlich ist.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung von Voiceflow kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Kanada sowie gegebenenfalls weiteren Staaten außerhalb der Europäischen Union erfolgen.

Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO und unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Durchführung der Schulungen, den Betrieb der Plattform, den Betrieb des SIS-Übungs-Chatbots oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Für die E-Learning-Plattform gelten folgende Löschfristen:

Lehrgänge: Löschung spätestens drei Monate nach Lehrgangsende.

Einzelschulungen: Löschung spätestens einen Monat nach Abschluss der Schulung.

Soweit Chatverläufe gespeichert werden, erfolgt deren Löschung nach Wegfall des Verarbeitungszwecks, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Datensicherheit

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Manipulation, Offenlegung oder missbräuchlicher Nutzung zu schützen.

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach den Vorschriften der DSGVO folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

Zuständige Aufsichtsbehörde:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de